주식회사 가드니아는 상담과 서비스 제공에 필요한 개인정보를 최소한으로 처리하고 안전하게 보호합니다.
가맹 및 생지공급 상담, 문의 응대와 후속 연락을 위해 이름, 연락처, 이메일, 희망 지역·점포 상태, 상호명·업종·배송 지역·관심 제품군, 문의 내용을 처리합니다. 이메일, 상세 지역, 예상 사용량과 유입 경로는 선택 항목이며 각 폼에서 필수·선택 여부를 구분해 안내합니다. 방문 분석에 동의한 경우 사이트 개선과 문의 전환 분석을 위해 익명 세션 식별자, 방문 페이지, 클릭한 버튼 식별자, 활성 체류시간, 기기·브라우저·언어, 유입·UTM 정보와 IP 기반 추정 국가·도시를 처리합니다. 문의 입력값, 접수번호, 세션 녹화와 광고 식별정보는 분석 목적으로 수집하지 않습니다. 등록된 관리자의 Google 로그인을 위해 Google 계정 식별자와 검증된 이메일을 처리하며, 관리자 변경 이력에는 해당 이메일을 기록합니다.
상담 정보는 접수일로부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 분석 동의 선택은 브라우저에 180일간 보관하며, 분석 이벤트의 실제 보관기간은 운영 PostHog 프로젝트 설정에 따릅니다. 운영 적용 전 개인정보 담당자가 해당 설정과 본 방침을 대조하고 확정합니다. 관리자 Google 로그인 세션은 최대 10시간 유지되며, 변경 이력에 기록된 관리자 이메일은 보안·감사 목적상 서비스 운영 기간 동안 보관합니다. 관계 법령에서 별도 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 필요한 경우 대상, 목적, 항목, 보유기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
웹사이트와 문의 접수 운영을 위해 Vercel Inc.(웹 호스팅·쿠키 없는 익명 방문 집계·서버 처리), Airtable, Inc.(제품·문의 저장 및 관리), Cloudflare, Inc.(자동입력 방지), Google LLC(등록 관리자 계정 인증)를 이용합니다. 별도 동의한 방문자의 분석을 위해 PostHog, Inc.(미국 또는 선택한 클라우드 리전에서 방문·클릭·체류·IP 기반 위치 분석)를 이용하며, 자사 `/ingest` 경로를 통해 전송합니다. 국외 처리 위치와 보관기간은 운영 프로젝트의 실제 리전·설정과 계약 조건을 운영 적용 전에 개인정보 담당자가 최종 확인합니다. 자체 제품몰은 온라인 결제나 카드정보를 수집하지 않습니다.
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없도록 지체 없이 삭제합니다. 전자 파일은 안전한 삭제 방식으로, 출력물은 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 bakery@gardenia.kr 또는 대표전화 1566-0788로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 관리자 인증, 전송 구간 암호화, 접근 기록 관리와 정기적인 권한 점검 등 보호조치를 적용합니다.
웹사이트 팝업 기능을 위해 팝업 식별자와 노출 버전만 세션 저장소 또는 자사 쿠키에 저장합니다. 분석은 기본적으로 거부 상태이며, `분석 허용`을 선택한 뒤에만 PostHog 저장정보와 익명 이벤트가 생성됩니다. 허용·거부 선택은 자사 로컬 저장소에 180일간 보관합니다. 푸터의 `분석 설정`에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 즉시 수집을 중단하고 관련 PostHog 자사 식별 저장정보를 제거합니다. Vercel의 전체 방문 통계는 쿠키 없이 익명 집계됩니다. 관리자 Google 로그인은 암호화된 자사 세션 쿠키를 최대 10시간 사용합니다.
개인정보 보호 관련 문의: 주식회사 가드니아 개인정보 담당자 / bakery@gardenia.kr / 1566-0788. 분석 관련 변경 내용은 2026년 8월 10일부터 적용하되, Production 활성화 전 실제 PostHog 계정 설정과 국외 처리 조건을 개인정보 담당자가 최종 검토합니다. 변경 시 웹사이트를 통해 안내합니다.
